民航资源网2018年2月2日音讯：新年将至，航空公司再次迎来一年中最繁忙的时分。旅客可搭乘香港航空回来内地14个城市或飞往世界各地，迎候阴历新年的到来。不论是出国游览仍是返乡回家，香港航空都一心一意为旅客供给舒适的服务，为旅客按时无忧抵达不断尽力。

  按时高效，保证旅客新年聚会。针对春运，香港航空组织特别保证体系，重视旅客需求，加强交流和谐，全力保证航班运营。在旅客返乡及返城顶峰时期，各航点站长全面现场担任航班保证，监督航班正点率，保证运转顺利。针对极点气候等或许会影响航班运营的要素，做好应急预案。从餐食到应急物品，保证突发情况为旅客及时供给帮忙。

  真情服务，一心一意保证旅客回家。优质服务一直是香港航空引以为傲的特征和不懈寻求。2016年12月，札幌大雪导致新千岁机场航班停运，香港航空当即发动紧迫应援办法，调集公司总部管理层和地上服务职工、以及附近东京和鹿儿岛站的工作人员，帮忙受影响的一千余名旅客。而在札幌休假的两名职工也自愿参加支撑团队。紧迫时刻，香港航空展示了其专业详尽的服务精力，而职工一点点没有保存的敬业精力更为乘客留下深刻印象。以杰出服务及不停地改善改造著称的香港航空继续取得认可，近来也于由香港优质顾客服务协会(HKACE)举行的2017年度优质顾客服务大奖中，以不同项目别离取得银奖和铜奖。

  立异服务，只为旅客出行无忧。针对新年客流顶峰，香港航空特别组织春运航班要点保证预案，包括航班准点情况，延误原因及改正办法，旅客服务情况等。此外，不少旅客在航班丢掉个人物品，香港航空在公司官网建立机上失物查询体系 “WeFound”，对航班上旅客丢掉的围巾、眼镜、保温杯等物件摄影上传，供旅客招领。有时看起来只是一件一般物品，但对旅客来说或许含义严重。香港航空现在正方案逐渐提高体系并研讨参加机上文娱体系的或许性，供给更多途径让旅客追寻失物情况。为了更好地满意旅客需求，香港航空的“飞尝高兴”空中庆生、求婚等特征服务一经推出便遭到广阔旅客喜欢，“乐器邮寄维护箱”定制服务、Happy Angel交心亲子游等项目更是给不同集体的旅客带来交心与惊喜的感触。

  全新航点，引领新年出境游新趋势。接近新年假期，香港航空也为出国休假的旅客供给了更多出行挑选——1月16日起，香港航空每周三班航班由香港直飞马尔代夫，洛杉矶航线航班也增至每天一班。马尔代夫全年气候温暖，是新年游必选的避寒景点之一，洛杉矶一年四季都有数不尽的精彩演出，在异国感触新年气氛更是难忘体会。旅客还可搭乘香港航空在巴厘岛、塞班、黄金海岸享用阳光沙滩的温暖热心，或在札幌、东京、大阪，感触冬日落雪的浪漫气氛。在新年黄金周出行需求量开端上涨的趋势下，香港航空精选抢手航点，为旅客轻松出境游供给更多挑选和便当，敞开新年专属之旅。

  珠三角专属产品，便当港珠澳大湾区旅客新年出游。广深区域交游香港日益便利，如“深港飞”公交式的往复巴士，每日近百辆的往复流量为旅客经香港飞至海外供给了更便利快捷的交通。现在，乘搭香港航空的旅客能够再一次进行挑选于深圳宝安世界机场及京基百纳广场及九个口岸处理登机手续及收取登机证，然后使用快捷的陆路交通过境，前往香港世界机场登机。

  香港航空于2017年11月开端，与珠江客运协作推出优惠套票产品——优悠通，该产品包括港航往复机票及协作码头（深圳蛇口码头/广州莲花山港）交游香港机场之船票，旅客持优悠通即可自在通行航空与海上旅程。作为一款专为大湾区乘客规划的专享产品，优悠通正以极高的性价比，招引更多大湾区乘客前往香港机场敞开世界旅程：购票乘客可享用主动退离境税服务，直接免除120港元的香港机场离境安检税，十分大地节约排队退税的时刻；购票时刻上，乘客最长可挑选6个月内来回机票及船票，比较于自行购买船票只是45天的挑选期限，可愈加灵敏组织出行方案；此外，优悠通还与香港航空实施一致的免费寄舱行李限额，乘客可无忧直挂行李。