“水烧开喝，还是因为细菌感染呕吐、拉肚子，还有业主表示自己刚怀孕，喝这样的水非常担心对肚子里的胎儿有影响。”

  “不知情的居民们连日以来，用被掺入粪水的自来水饮用、做饭、洗澡等。前几天深圳下雨，粪水一下大灌入自来水管，导致粪水很浓，很多人喝了出现腹泻、皮疹。”

  这次事件中有“味道”的小区是深圳市南山区的荟芳园，建成于90年代中期，住户约1000户。小区设计有容积约800立方米的地下水池一个。荟芳园位于深圳南山区南海大道与学府路交界处，据高德地图显示，项目距离地铁11号线号线米。

  引用乐有家APP数据，荟芳园小区现有10套房源在售，均为三室和四室，四室户型120平政府指导价697万元。当地一位中介透露，中介了解到，该小区近期4室户型850万元成交，单价7万元左右，也有900多万元卖出的。

  据深圳第一现场报道，多名业主此前反映表示，在家洗澡的时候，水一放出来，整个卫生间里，都是一股很重的臭味。

  据媒体报道，有业主自发在群里进行水污染导致各种身体异常的调查接龙，从接龙表可以看到至少有61人填写了异常情况。多名业主表示前段时间用水后出现过敏、皮肤红疹、腹泻等反应。

  据当地水务部门介绍，该小区供水系统存在安全隐患，但由于没有抄表到户，水务部门2021 年 3 月 25 日和 5 月 14 日，均向该小区的物业管理单位下发了通知，要求物业管理单位进行整改，但物业管理单位没有整改。

  据当地水务局调查，导致此次事件产生的原因是由于6 月 22 日早上下暴雨，小区内地面雨水进入溢流管所在的集水井，导致积水过高通过溢流管倒灌进入水池，致使水池被污染。

  根据介绍，小区的水箱，设有一个溢流管道，当水箱里的水超过液位的时候，就会通过溢流管道流进污水井中。

  近期深圳雨水量过大，污水井的水位已经超过了溢流管道，于是生活污水就这样倒流回了小区的生活用水水箱。

  有业主无奈道：“花几百万住进来喝‘粪水’，想想都崩溃。就算物业说一百句对不起，也还是很崩溃。”

  深圳市南山住建局在“关于对深圳万科物业服务有限公司荟芳园物业服务中心违法行为的通报”中表示，万科荟芳园物业服务中心对二次供水设施存在管理缺失，导致水质未达到国家有关标准，违反了《城市供水水质管理规定》的相关规定。在社会上造成了负面影响。

  对荟芳园物业服务中心的违法行为，区水务局已依法对物业服务中心予以行政处罚。依照《深圳经济特区物业管理条例》第一百条的有关规定，区水务局将对此行政处罚决定的有关信息进行记录并通过物业管理信息平台予以公布。

  事件发生后，相关部门启动应急处置，在 6 月 23 日下午三点已恢复该小区供水，但在水质检测报告未出来前，为居民的健康考虑，已建议居民将水用于冲厕、拖地、洗衣服等非入口途径；此外，区水务局立刻委托专业公司对地下水池溢流管进行封堵，防止外水再次倒灌污染水池水质，在 6 月 23 日下午五点已封堵完毕。

  下一步，区水务局将加快推进该小区的二次供水提标改造工程，尽快组织进场施工，争取于年底前完工，完工后市水务集团将全面接收该小区的供水设施，进行专业的维护管理。

  此前的2020年10月，万科物业正式更名“万物云”，标榜将成为一家技术驱动型公司，同时宣布分别设置空间、科技和成长三大模块，试图通过技术助力服务扩张和生态联结。

  今年5月，万科物业首席执行官在一份写给员工的《全员信》中称，今年各类第三方机构发布物业行业排行榜榜单中可能看不到万科物业的名字。返回搜狐，查看更多